Atendimento do Sindilegis auxilia servidor a buscar informações e compreender melhor a utilização dos benefícios de assistência à saúde
Uma dúvida sobre cobertura pode surgir em diferentes momentos: antes de marcar um atendimento, ao receber uma indicação de procedimento ou mesmo na hora de utilizar determinado benefício.
Para os servidores do Senado Federal filiados ao Sindilegis e usuários do Sistema Integrado de Saúde (SIS), o SOMA – Saúde, Orientação, Monitoramento e Assistência é um canal de apoio para esse tipo de demanda.
Lançado em 18 de junho deste ano, o serviço oferece orientação especializada sobre questões relacionadas à cobertura e à utilização dos benefícios, além de atender dúvidas envolvendo rede credenciada, reembolsos e autorizações.
A proposta é facilitar o acesso à informação e ajudar o filiado a compreender como conduzir sua demanda, sem precisar percorrer sozinho diferentes caminhos em busca de esclarecimentos.
Cada situação recebe orientação individualizada
As necessidades relacionadas à assistência à saúde nem sempre são iguais. Por isso, o SOMA trabalha com atendimento personalizado, levando em consideração a questão apresentada pelo filiado.
O serviço integra o programa Mais Vida Ativa e é oferecido pelo Núcleo de Benefícios e Eventos do Sindilegis. Nesta primeira fase, o atendimento está disponível em formato de projeto-piloto para servidores do Senado Federal usuários do SIS.
A próxima etapa prevê a ampliação do SOMA para usuários do Pró-Saúde, da Câmara dos Deputados, servidores do Tribunal de Contas da União e comissionados vinculados às Casas que possuam planos de saúde contratados.
Tem dúvida sobre cobertura ou sobre como utilizar algum benefício?
Acesse mais.sindilegis.org.br e saiba mais.