O Sindilegis lança um novo manual de atendimento voltado aos filiados que utilizam os planos de saúde das Casas. O material nasce a partir do projeto-piloto em parceria Sistema Integrado de Saúde (SIS) e, nas próximas etapas, também abrangerá o Pró-Saúde e o Pro-TCU. A proposta é servir como uma ponte entre os filiados e os planos, garantindo comunicação clara e maior celeridade nas respostas.
O conteúdo explica, de forma didática, os principais tipos de atendimento: autorizações, reembolsos, pagamentos e outras solicitações administrativas. Em cada situação, o filiado encontra orientações sobre documentos necessários, setores responsáveis e como o Sindilegis pode intermediar o processo para que tudo aconteça com segurança e transparência. Além disso, o manual detalha quando recorrer ao presencial, telefone, WhatsApp ou e-mail.
Com isso, o Sindilegis reforça seu compromisso de acolher os filiados e orientá-los adequadamente.
Acesse o manual clicando aqui e consulte sempre que precisar.
